Ce texte décrit une pratique professionnelle courante et ne vaut pas consultation. Faites trancher les situations litigieuses par votre conseil ou votre service juridique.
En pratique
Distinguez trois familles de supports, elles n'obéissent pas aux mêmes contraintes. Les supports vivants — site, intranet, trombinoscope, comptes sociaux — se mettent à jour en quelques minutes : c'est là que le retrait s'applique. Les supports figés — plaquette imprimée, kakémono de salon, rapport annuel — ne se corrigent qu'à la réimpression suivante. Les archives internes, enfin, n'ont pas vocation à être publiées et relèvent d'une autre logique.
Le portrait individuel identifiable est le plus sensible : c'est le visage d'une personne qui ne représente plus l'entreprise, affiché comme si elle la représentait encore. Une vue de reportage où la même personne apparaît de loin, de dos ou noyée dans un atelier soulève beaucoup moins de questions — ce qui n'empêche pas de traiter sa demande si elle en formule une.
Le bon réflexe se prend en amont, pas le jour du solde de tout compte. L'autorisation recueillie avant la séance gagne à préciser ce qui se passe ensuite : quels supports, pour combien de temps, et sous quel délai les images sortent des supports en ligne. Deux lignes ajoutées au formulaire évitent une discussion tendue six mois plus tard.
Un départ conflictuel change le ton, pas la règle. Traitez la demande comme une opération de routine assortie d'une date, plutôt que comme un point de négociation.
À retenir
- Retrait des supports en ligne dans les 30 jours qui suivent le départ.
- Portrait individuel : sensible. Vue de groupe lointaine : beaucoup moins.
- Prévoyez la clause de sortie dans l'autorisation, avant la prise de vue.
Questions fréquentes
Faut-il refaire les portraits de toute l'équipe après plusieurs départs ?+
Pas pour trois départs : une session de rattrapage suffit tant que le dispositif d'origine est archivé. Le seuil que nous observons se situe autour de 30 % de visages renouvelés. Au-delà, la grille perd sa cohérence et une refonte complète coûte moins de temps que dix rattrapages successifs. Demi-journée sur site à partir de 290 €.
Que deviennent les fichiers de votre côté après un départ ?+
Ils restent dans nos archives, hors ligne, et ne sont plus diffusés. Nous retirons le portrait de notre propre site et de nos supports de démonstration sous 48 heures dès que vous nous signalez le départ. Si la personne nous écrit directement, nous traitons sa demande et nous vous en informons le jour même.
Les paramètres d'une cession de droits bien délimitée sont expliqués dans le guide droits d'usage des photos d'entreprise.